50 жыл мурун, кайсы Валь-Март Уюштуруучусу Сэм Уолтон, айрыкча, өз чакан учагын ар кайсы жерлердеги дүкөндөрдү айдоо же жаңы долбоорлорду табуу үчүн өз чакан учагын айдоого аракет кылуу керек болчу;
РТ-Март жогорку жетекчиликти жеке өзү менен бирге жылына 365 күндүк дүкөндөргө барууну баса белгилеген, анын босс Хуанг Миндуан мезгил-мезгили менен дүкөндөргө барганын баса белгилейт.
Кинг Ito Yokado
Дүкөн дүкөнүндөгү көйгөйлөр
Дүкөндүн патрулу маанилүү, бирок дүкөндүн патрулу эки көйгөйгө ээ.
Биринчиден, көптөгөн дүкөнчүлөр формалисттик деп эсептешет.
Дүкөндүн кыжырына тийсе дагы, дүкөндө болгон көптөгөн көйгөйлөр олуттуу чечилген жок. Дүкөндүн көптөгөн менеджерлери дүкөндүн текшерүүлөрүн дарылоонун бир түрү катары мамиле кылышат. Чындыгында, менин дүкөнүмдө, жок эле дегенде, ондогон же жүздөгөн кызматкерлерге караган, жүздөгөн кызматкерлер ар бир адамдын сырткы көрүнүшүн карап турам, мен чындыгында генерал жана кожоюн сыяктуу көрүнгөндөй сезилет. Бул менталитет менен болгон адамдар дүкөндүн күзөтүлсө, "бул жер жакшы эмес, мен аны оңдоп-түзөө керек", - мен бул жерде бир нече жолу сүйлөштүм, эмне үчүн бул дагы деле ушуга окшош? " Арткы директорлор жана бөлүм башчысынын башчысынын башын башын ийкеп: "Ооба. Ооба. Ооба, аны дароо өзгөртүп, дароо өзгөртүңүз".
Дүкөндүн бардык жетекчилеринин ушул сыяктуу жетекчилери жумушта аябай чарчады, анткени бардыгы өзүлөрүн жылдырса болот. Дүкөн андан алыстап кетпейт. Бул дүкөндүн менеджерлери чарчашат. Ошол эле учурда, ал бул элеске ээ болуп, дүкөндөн чыккандан кийин кыймылдай албагандай сезилди. Эгер ал кетсе, анда ал өзгөргөндө, ал сага караганда буйруктарды бериши мүмкүн. Ошентип мен анын бул дүкөнгө баалуу жана жакшы позицияны далилдегенди далилдегим келет. Дүкөндө идея абдан ишенчээк, акылсыз жана күмөндүү. Чечимдин жардамы жок.
Экинчиден, азыраак адамдар патрлинг дүкөндөрүндө мыкты билишет.
Чоңураак чекене сатуучу Лю Режисьстын Гао Фуланга чейинки жаңылыктарын калыбына келтирип: "Дүкөндүн инспекциясы - Дүкөндүн инспекциясы болуп саналат. чечилди. Натыйжасы дагы эле бирдей. "
Брендди башкаруунун 70% дүкөндүн 70% дүкөндүн 70% гана проблемаларды гана таба алат деп ишенишет, андан кийин көрсөткүчтөрдү берет; Жетекчилердин 20% көйгөйлөрдү натыйжалуураактарды натыйжалуу талдап чыгышы мүмкүн, мисалы, бир кардарга бирдиктин баасы канча болуп калгандыктан жана эмне үчүн инвентаризация өтө чоң болот; Байкоочу 10% гана, мисалы, консультациялык магистралдык консультациялык гиддер, кардарлардын баасын жогорулатуу жана натыйжасыз инвентаризацияны сиңирүүгө жардам берет.
Ошентип, биз кайдыгер дүкөндөрдүн жөнөкөй жумушун кантип жасасак болот?
Жакшы дүкөндү текшерүү тутумун түзүү
Чекене өнөр жай - бул аз чекене бизнес. Көпчүлүк учурларда чекене компаниялар иштөөгө шарт түзүшүнө таянышы керек. Стандартташтырылган процесстер масштабдагы эффекттердин таасирин жогорулатышы мүмкүн. Ошондуктан, жалпы чекене компаниялар типтүү стандарттын патруль системасынын топтомун түзүштү, анткени төмөндөгү дүкөндөрдүн жана бөлүмдөрдүн бардыгын башкаруучудан башкарууга чейин, бул тутумга чейин бул системаны патрулдук кылуу үчүн жүргүзө алат. Дүкөн, ар бир деталдарды башкаруу.
Мисалы, дүкөн бөлүмү күнүнө 2-3 жолу 2-3 жолу барып, андан кийин бөлүм башкаруучусу, кабагылык башкаруучусу, дүкөндүн жетекчиси, регионалдык менеджер, аймактык башкы менеджер, аймактык башкы менеджер, улуттук вице-президент жана президент. Ар бир жумада өзүнүн дүкөнү патрулдук аранжировка бар, бул компанияга узак мөөнөттүү келечекте пайда алып келет.
Туура менталитет жана дүкөндүн максатын тактаңыз
Чжан Рен, Валмарттын мурдагы улук операциялык директору, он жылдан ашык чекене Жетиштирүү тажрыйбасы бар. Ал дүкөндөргө барганда, ал дүкөндөргө барганда, кардарларга жана байланыш кызматкерлерин түшүнүү үчүн, ал эми кардарларга жана байланыш кызматкерлеринин арасынан сейилдөөчү катардан сейилдөөгө болот. Чакан, кызматкерлердин схемасы, лыжа жана ар бир продукциянын дүң кирешеси анын дүкөнүнүн чегинде.
"Лидерликтин" менталитетинен арылууга жана дүкөндүн максатын тактоо, дүкөндүн патрулу көйгөйдү натыйжалуу таба алат жана көйгөйдү натыйжалуу чечип алат. Негизги дүкөндүн патрулдук процесси продукцияны башкаруу жана маркетинг инспекциялары - продукциянын аралашмасынын ставкасын, фармалыктын чен өлчөмүн, эстетика, айкалыштыруу, айкалыштыруу ж.б. Бул жерде жогорку жетекчилер ишмердүүлүгү мисал менен окутушкан, мисалы, топтомдорду топтогон жылдык тажрыйбасына үйрөтө алышат, аларды кампаларды, аны кантип башкарууну, өнүмдөрдү кантип көрсөтүүнү жана продукцияны кантип колдонууну үйрөтүшү мүмкүн. Бул дагы эле жакшы окутуу жана корпоративдик маданият таралууну жайылтуу процесси.
Дүкөндүн негизги башкаруу мазмунун тактоо
Дүкөндүн патрулу дүкөндө эле жүрүү жөнүндө эмес, дүкөндүн ар кандай бөлүмдөрүн аныктап, талдап чыгышы керек.
Ошол эле учурда, дүкөндү кайтарганда, кардарлардын соода-сатыгына таасир эткен принцип принцип болушу керек жана "Кардар биринчи" принциби принцип катары кабыл алышы керек. Кардарлардын сурамдары менен таанышканда, ага жооп берип, дароо түшүндүрүп бериш керек жана кокустук көрсөтүүлөр катуу тыюу салынат. Ошондой эле кызматкерлерди күзөттө турган жана билим берүү жоопкерчиликти орнотуу үчүн, мисал келтирүү керек. Табылган көйгөйлөрдү жазуу жана өз убагында мамиле жасоо керек.
Пост убактысы: дек-31-2021
